ひろみ薬局：宮田・橋本・若田、コーコク薬局：松原、にしかわ薬局：新木、江島薬局：江島・浅野。

　　　「患者様の接遇・喘息について」 杏林製薬　川村さんから説明していただきました。

• 患者様の接偶について

  ・人気の調剤薬局の店舗イメージ：大きな窓があり店内が外から見える。イメージカラーはグリーン。

  ・調剤薬局に患者様が求めていること：なるべく早く薬をもらいたい。

  リラックス出来る椅子、血圧計などの測定器機、雑誌新聞をおいて欲しい。

  ・求めている接遇：｢親切に｣　｢てきぱきと｣　｢笑顔で｣　｢落ち着いて｣　。

  ・薬剤師に対しての希望：ヘアスタイル・服装がきちんとしていて明るく話しかけてくれる。

  ｢お大事に｣と言う言葉に心がこもっている。自分の名前で呼びかけてくれる。
  
  

• 喘息について

  ・喘息の患者数は１４１万人（２００２年度）。

  ・小児喘息の９０％以下が５歳以下で発症。

  ・喘息の長期管理における重症度に対応した段階的薬物療法。（表は省略）

  ・治療の中心は吸入ステロイド剤。エアゾルタイプの場合スペ?サーを使うと肺沈着量は使わない場合と

  比較して約2倍。スペーサーを活用する。

  ・ロイコトリエンブロッカーはステロイド吸入剤が十分に抑制しないロイコトリエンの炎症作用を抑制する。

  また吸入剤が到達できない気管支の末端にも作用し抗炎症作用を示す。

  ・現在主に使われているロイコトリエンブロッカーはキプレス（シングレア）とオノンの2種類。

  キプレスはオノンを比較し1日1回投与で経済的。